Política de Privacitat
Última actualització: abril 2026
1. Responsable del tractament
Col·legi Lestonnac L'Ensenyança, S.Coop.C.Ltda.
CIF: F25018045
Avda. Prat de la Riba, 38 · 25008 Lleida
Tel. 973 231 304
secretaria@lestonnaclleida.cat
1 bis. Delegat de Protecció de Dades (DPD)
El centre ha designat un Delegat de Protecció de Dades, d'acord amb l'article 37 del RGPD i l'article 34 de la LOPDGDD:
Sr. Juan Campillos Díaz
Correu: secretaria@lestonnaclleida.cat
Adreça postal: Avda. Prat de la Riba, 38 · 25008 Lleida
Podeu contactar amb el DPD per a qualsevol qüestió relativa al tractament de les vostres dades personals o l'exercici dels vostres drets.
2. Finalitat del tractament
Les dades personals recollides a través d'aquest lloc web es tractaran amb les finalitats següents:
- Formularis de menjador: Gestionar les comunicacions de no assistència i les sol·licituds d'assistència puntual al servei de menjador escolar.
- Formulari de menú de dieta: Gestionar les sol·licituds d'adaptació del menú per motiu mèdic, religiós o familiar.
- Formulari d'espai de tarda: Gestionar les reserves diàries de l'espai de treball supervisat de tarda.
- Formulari de contacte i visita: Atendre consultes i sol·licituds de visita personalitzada per a famílies interessades.
- Formulari de candidatures (CV): Gestionar candidatures de persones interessades en treballar al centre.
- Preinscripcions: Gestionar les sol·licituds d'informació i preinscripció al centre per al curs vinent.
- Botiga escolar: Processar les comandes de marxandatge i productes del centre a través de la passarel·la de pagament Redsys.
- Assistent virtual (chatbot): Atendre consultes generals sobre el centre de manera automatitzada. Els missatges s'envien a un servei d'intel·ligència artificial extern (Anthropic, Claude API) per generar respostes. No es recopilen dades personals identificatives; les converses no s'emmagatzemen al servidor del centre.
- Bústia de denúncies: Gestionar les comunicacions rebudes a través del canal intern de denúncies, de conformitat amb la Llei 2/2023 i la LOPIVI (LO 8/2021). Les dades es tracten amb la màxima confidencialitat.
3. Legitimació
La base legal per al tractament de les vostres dades és:
- El consentiment de l'interessat en omplir i enviar voluntàriament els formularis.
- L'execució d'un contracte (relació escola-família) per als serveis de menjador, acollida i espai de tarda.
- L'interès legítim del centre per gestionar adequadament els seus serveis educatius.
4. Dades recollides
Recollim les dades mínimes necessàries per a cada finalitat:
- Nom de l'alumne/a i curs
- Nom del pare, mare o tutor legal
- Adreça de correu electrònic
- Telèfon de contacte (quan se sol·licita)
- Dates d'assistència/no assistència
- Motiu de la sol·licitud de dieta especial
- Dades de la comanda i de pagament (processades directament per Redsys; el centre no emmagatzema dades bancàries)
5. Destinataris i encarregats del tractament
Les dades no se cediran a tercers, excepte:
- Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. — passarel·la de pagament de la botiga escolar, conforme a la normativa PCI-DSS.
- Anthropic, PBC (San Francisco, EUA) — processament dels missatges de l'assistent virtual (chatbot). Les converses s'envien de forma anònima (sense identificadors personals) a l'API de Claude. Anthropic actua com a encarregat del tractament amb garanties adequades (clàusules contractuals tipus). Més informació: anthropic.com/privacy.
- Google LLC — Google Fonts (tipografies web carregades des de fonts.googleapis.com), Google Maps (mapa incrustat a la pàgina de contacte). Google pot recollir dades tècniques (adreça IP, User-Agent) per servir aquests recursos. Més informació: policies.google.com/privacy.
- Google Firebase (Google Cloud) — emmagatzematge de fitxers CV enviats a través del formulari de candidatures. Google actua com a encarregat del tractament amb servidors a la UE.
- Cloudflare, Inc. — protecció d'adreces de correu electrònic contra l'spam. Pot processar dades tècniques de navegació.
- Quan sigui requerit per obligació legal o ordre judicial.
Tots els encarregats del tractament actuen d'acord amb les instruccions del centre i amb les garanties establertes a l'article 28 del RGPD.
6. Conservació de les dades
Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per la qual es van recollir:
- Formularis de menjador i espai de tarda: Fins a final del curs escolar vigent.
- Sol·licituds de dieta especial: Fins a la baixa del servei o final del curs.
- Preinscripcions: Fins a la finalització del procés de matrícula.
- Contacte i visita: Fins que es resolgui la consulta, amb un màxim de 12 mesos.
- Candidatures: 12 mesos des de la recepció, tret que s'autoritzi conservar-les més temps.
- Comandes de botiga: Fins a 5 anys per obligació mercantil i fiscal.
7. Drets dels interessats
Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat enviant un correu a secretaria@lestonnaclleida.cat, indicant "Protecció de dades" a l'assumpte i identificant-vos degudament amb còpia del DNI.
També podeu contactar directament amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, Sr. Juan Campillos Díaz, a la mateixa adreça de correu.
El centre respondrà a la vostra sol·licitud en un termini màxim d'un mes. Si considereu que els vostres drets no han estat degudament atesos, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
8. Mesures de seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades: connexió xifrada HTTPS, control d'accés als sistemes interns i emmagatzematge en servidors ubicats a la Unió Europea.
9. Menors d'edat
Les dades dels alumnes menors d'edat són tractades sempre amb el consentiment exprés del pare, mare o tutor legal, que és qui omple els formularis en nom seu.
10. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o funcionals del web. La versió vigent estarà sempre disponible en aquesta mateixa pàgina.